Chương trình: Bồi dưỡng nghiệp vụ trưởng cửa hàng
kinh doanh xăng dầu
1. Mục tiêu đào tạo:
Trang bị cho người học những kiến
thức chuyên môn đầy đủ kỹ năng thực hành thành thạo trong lĩnh vực quản lý cửa
hàng xăng dầu, có kỹ năng quản lý cửa hàng và khả năng làm việc độc lập, có phẩm
chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp, có ý thức phục vụ nhân dân. Cụ thể:
- Nắm được kiến thức cơ bản về quản lý,lãnh đạo
cửa hàng xăng dầu.
-
Nắm vững chức năng, nhiệm vụ của cửa hàng bán lẻ xăng dầu, các quy định
về điều kiện kinh doanh xăng dầu.
- Nắm được những kiến thức đầy đủ về tính chất
hóa – lý, các chỉ tiêu của chất lượng sản phẩm xăng dầu.
- Có kỹ năng quản lý và tổ chức bộ máy tại cửa
hàng xăng dầu.
- Có kỹ năng
thực hành thành thạo các nghiệp vụ tại các cơ sở kinh doanh, bán lẻ các mặt
hàng xăng dầu đảm bảo phục vụ khách hàng nhanh chóng, chính xác, an toàn và giữ
vệ sinh môi trường.
- Có ý thức chấp hành chủ trương chính sách của Đảng
và pháp luật của Nhà nước.
- Có ý thức phục vụ khách hàng tốt, tác phong làm việc
khoa học, có ý chí phấn đấu trong công tác.
- Yêu nghề, có lương tâm nghề nghiệp, có ý thức tổ
chức kỷ luật,cẩn trọng, chuyên nghiệp, nghiêm túc, trung thực, khách quan.
2. Đối tượng tuyển sinh:
Nhân viên tại
các cơ sở kinh doanh xăng dầu, có đủ năng lực hành vi và sức khỏe học tập.
3. Nội dung khóa học: (10 ngày)
-
Chuyên đề 1: Tâm lý trong
lãnh đạo, quản lý kinh doanh tại cửa hàng xăng dầu (01 ngày)
-
Chuyên đề 2: Quản lý kỹ thuật xăng dầu (02 ngày)
-
Chuyên đề 3: Kỹ năng lãnh đạo,
quản lý cửa hàng xăng dầu: (04 ngày)
+ Phong cách lãnh đạo, quản lý và phương
thức 5S
+ Nghệ thuật giao dịch, đàm phán và chăm
sóc khách hàng.
+ Tổ chức các hoạt động nghiệp vụ ở cửa
hàng xăng dầu.
-
Chuyên đề 4: Quản lý tài
chính và hạch toán thống kê tại cửa hàng xăng dầu (01 ngày)
-
Chuyên đề 5: Tham khảo, trao đổi kinh nghiệm thực tế
tại doanh nghiệp. (01 ngày)
Học phí: ........................đ/ học viên
Địa điểm học :
- Tại Hà Nội: Số
2B4, Tập thể giáo viên Đại học Quốc Gia, Ngõ 221 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy
- Tại Đà Nẵng:
Số 4 Tiểu La, Phường Hòa Cường Bắc, Q.Hải Châu
- Tại Tp Hồ
Chí Minh: Số 195 Đường D2, P.25, Q.Bình Thạnh
- Tại các tỉnh
thành khác: Vui lòng liên hệ để biết địa điểm học cụ thể
Khai giảng: Liên tục hàng tháng
Lịch học: Học viên có thể lựa chọn giờ học phù hợp để đăng ký:
- Học liên tục
vào giờ hành chính các ngày trong tuần
- Học
vào các buổi tối các ngày trong tuần (từ 18h00- 20h00)
- Học
vào Thứ 7 + Chủ nhật (học cả ngày)
Hồ sơ nhập học:
- Sơ yếu lý
lịch có dán ảnh và xác nhận của địa phương hoặc cơ quan
- Chứng minh
nhân dân phô tô
- 04 ảnh 3 x
4 (ghi rõ họ tên, ngày tháng năm sinh, nơi sinh sau từng ảnh)
Kết quả học tập:
Kết thúc khóa học, học viên đạt yêu cầu sẽ được cấp chứng nhận
“Bồi dưỡng nghiệp vụ trưởng cửa hàng kinh doanh xăng dầu” và có thể làm việc ở
vị trí trưởng cửa hàng hoặc cán bộ quản lý tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu,
các trạm cấp phát lẻ của cơ sở kinh doanh, sử dụng xăng dầu theo quy định của
pháp luật hiện hành.
Các đơn vị và cá nhân có nhu cầu
tham gia vui lòng liên hệ :
Email : dungnd@giaoducvietnam.edu.vn